TERMS OF SERVICE / TERMA PERKHIDMATAN

1. Pengenalan & Penerimaan

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap Crony App yang dikendalikan oleh Crony Solution (No. Syarikat 202603112870 (IP0624709-V)) ("CRONY", "kami") di crony.my serta portal penganjur atau admin yang berkaitan.

Dengan mendaftar, log masuk, menerima persetujuan, atau terus menggunakan CRONY, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju terikat dengan Terma ini serta Notis Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan platform.

CRONY ialah platform marketplace yang menghubungkan vendor verified, penganjur acara, dan pelawat bazaar di Malaysia. CRONY memudahkan penemuan acara, profil vendor (e profile), ulasan, dan proses tempahan booth, tetapi tidak menggantikan kontrak langsung antara vendor dan penganjur melainkan dinyatakan secara jelas.

2. Definisi

• "Akaun" bermaksud profil pengguna berdaftar anda di CRONY.
• "Vendor" bermaksud peniaga atau jenama yang mendaftar untuk tempahan booth dan profil verified.
• "Penganjur" bermaksud pihak yang menganjurkan acara dan mengurus kelulusan tempahan melalui portal berkaitan.
• "Pelawat" atau "Reviewer" bermaksud pengguna yang melayari e profile, memberi ulasan, komen, atau reaksi.
• "Kandungan Pengguna" bermaksud ulasan, komen, siaran, imej, dan data lain yang anda hantar melalui CRONY.
• "Tempahan" bermaksud permohonan, hold, kelulusan, atau pengesahan booth untuk sesuatu acara.

3. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau mempunyai keupayaan undang-undang untuk membuat kontrak di Malaysia, untuk mendaftar sebagai vendor. Kanak-kanak di bawah umur tidak dibenarkan membuat akaun vendor.

Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran, serta mengekalkan keselamatan kelayakan log masuk anda. Aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap dilakukan oleh anda.

• Log masuk e-mel/kata laluan dan Google Sign-in disokong mengikut tetapan platform.
• Pendaftaran vendor mungkin memerlukan persetujuan Terma, Notis Privasi, dan komunikasi pemasaran seperti yang dipaparkan semasa onboarding.
• CRONY boleh menolak, menggantung, atau menamatkan pendaftaran jika maklumat palsu, menyesatkan, atau melanggar Terma dikesan.

4. Peranan Pengguna

• Vendor: mengurus profil jenama, dokumen pematuhan, permohonan tempahan booth, dan komunikasi berkaitan acara.
• Pelawat/Reviewer: melayari e profile awam, memberi ulasan berperingkat, komen, suka, dan reaksi, tertakluk kepada log masuk dan persetujuan yang diperlukan.
• Penganjur: menggunakan portal penganjur berasingan untuk mengurus acara, kelulusan tempahan, dan operasi acara; hubungan kontrak acara adalah antara penganjur dan vendor.

CRONY tidak menjamin kelulusan tempahan, ketersediaan booth, atau hasil acara. Keputusan penganjur adalah muktamad melainkan polisi acara atau undang-undang memerlukan sebaliknya.

5. Pengesahan Vendor & Pematuhan

Vendor verified mesti memuat naik dan mengekalkan dokumen pematuhan yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran perniagaan (SSM), sijil typhoid, dan dokumen lain yang diminta oleh CRONY atau penganjur.

• CRONY boleh menolak, menggantung, atau membatalkan status verified jika dokumen tamat tempoh, tidak sah, atau tidak memenuhi standard.
• Maklumat profil vendor (nama jenama, kategori, lokasi, media, pautan sosial) mesti tepat dan tidak menyesatkan pelawat.
• Penipuan identiti, pemalsuan dokumen, atau penyamaran jenama adalah dilarang keras dan boleh dirujuk kepada pihak berkuasa.

6. Tempahan Booth & Ketersediaan

Proses tempahan booth, termasuk pemilihan lot, hold semasa checkout, kelulusan penganjur, dan tetingkap bayaran, dipaparkan dalam aplikasi pada masa transaksi. Model yang digunakan (contohnya deposit terlebih dahulu, kelulusan terlebih dahulu, atau tier kepercayaan vendor) boleh berbeza mengikut acara dan profil vendor anda.

• Hold checkout: lot yang dipilih mungkin dipegang untuk tempoh terhad; jika hold tamat, lot boleh dibuka semula kepada vendor lain.
• Kelulusan penganjur: permohonan boleh diluluskan, ditolak, atau diminta semakan; anda mesti mematuhi arahan dan tarikh akhir yang dipaparkan.
• Tetingkap bayaran: selepas kelulusan, anda mesti membuat bayaran dalam tempoh aktif yang ditetapkan; kegagalan boleh menyebabkan pelepasan lot dan rekod prestasi tempahan.
• Vendor Score / tier kepercayaan: CRONY boleh menggunakan rating, profil lengkap, sejarah bayaran, dan faktor lain untuk menentukan kelayakan atau syarat tempahan.
• Pertikaian lot: dalam konflik race condition, rekod sistem CRONY yang disahkan dengan cap masa adalah rujukan operasi utama.

7. Bayaran, Deposit & Bayaran Balik

Yuran booth, deposit, komisen platform, markup, atau caj perkhidmatan (jika ada) dipaparkan sebelum anda mengesahkan tempahan. Harga akhir adalah seperti yang dipersetujui pada skrin checkout atau invois acara.

• Kaedah bayaran boleh termasuk pindahan manual, FPX, kad, atau gerbang bayaran pihak ketiga apabila diaktifkan.
• CRONY tidak menyimpan butiran kad penuh; pemprosesan bayaran kad dikendalikan oleh penyedia gerbang yang patuh PCI.
• Deposit boleh digunakan untuk menjamin komitmen tempahan dan boleh tidak dipulangkan jika anda gagal mematuhi syarat acara atau Terma.
• Bayaran balik, pembatalan, dan pertukaran tertakluk kepada polisi acara penganjur serta undang-undang Malaysia; CRONY boleh memudahkan tetapi tidak menjamin bayaran balik melainkan dinyatakan.
• Caj lewat bayaran, caj no-show, atau penalti prestasi tempahan boleh dikenakan mengikut polisi acara dan rekod sistem.

8. Kandungan Pengguna

Anda mengekalkan hak milik kandungan yang anda hantar, tetapi memberi CRONY lesen tidak eksklusif, boleh disublisensikan, dan percuma untuk menggunakan, menyimpan, memaparkan, dan mengedarkan kandungan tersebut bagi mengendalikan platform, termasuk e profile, suapan, dan ulasan.

• Ulasan vendor mesti jujur, berdasarkan pengalaman sebenar, dan mematuhi had aksara serta garis panduan komuniti.
• Anda boleh mengedit atau memadam ulasan sendiri melalui ciri yang disediakan, tertakluk kepada log audit dan had teknikal.
• Komen, reaksi (suka, celebrate, laugh), dan siaran tidak boleh mengandungi fitnah, ugutan, kebencian, spam, atau pelanggaran hak pihak ketiga.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas kandungan anda. CRONY tidak bertanggungjawab atas tuntutan fitnah, kenyataan palsu, atau kerosakan akibat kandungan pengguna.
• CRONY boleh membuang, menyembunyikan, atau menyekat kandungan yang melanggar Terma, undang-undang, atau aduan sah tanpa notis terlebih dahulu jika perlu.

9. Harta Intelek

Semua hak harta intelek dalam CRONY, termasuk logo, reka bentuk, kod, dan kandungan platform (selain Kandungan Pengguna), adalah milik CRONY atau pemberi lesennya. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, atau menggunakan jenama CRONY tanpa kebenaran bertulis.

Dengan memuat naik imej atau media ke profil vendor, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai hak untuk menggunakan materi tersebut dan bahawa ia tidak melanggar hak cipta atau tanda dagangan pihak ketiga.

10. Kelakuan Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan CRONY untuk aktiviti haram, penipuan, pengubahan harga palsu, atau manipulasi ulasan/rating.
• Mencuba mengakses akaun, data, atau sistem lain tanpa kebenaran; menggodam, mengikis data, atau mengganggu perkhidmatan.
• Memuat naik malware, spam automatik, atau kandungan yang melanggar PDPA, hak privasi, atau hak orang lain.
• Menyamar sebagai penganjur, vendor, atau kakitangan CRONY.
• Mengelak sekatan akaun dengan membuat akaun berganda atau identiti palsu.
• Menggunakan bot atau skrip untuk tempahan booth, reaksi, atau ulasan tanpa kebenaran CRONY.

11. Perkhidmatan Pihak Ketiga

CRONY bergantung pada perkhidmatan pihak ketiga berdaftar, termasuk penyedia log masuk pihak ketiga, pengehosan awan, pangkalan data, analitik, dan gerbang bayaran. Penggunaan perkhidmatan ini tertakluk kepada terma pihak ketiga masing-masing.

Pautan ke laman web penganjur, media sosial vendor, atau acara luar adalah untuk kemudahan sahaja. CRONY tidak mengawal atau menjamin kandungan laman luar tersebut.

12. Penggantungan & Penamatan

CRONY boleh menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun anda serta akses kepada ciri tertentu jika anda melanggar Terma, polisi acara, rekod prestasi tempahan (termasuk kegagalan bayaran berulang), atau jika dikehendaki oleh undang-undang.

• Vendor digantung mungkin kehilangan akses tempahan, status verified, atau visibiliti e profile.
• Anda boleh memohon penutupan akaun melalui e-mel rasmi; data tertentu mungkin disimpan mengikut Notis Privasi dan keperluan undang-undang.
• Penamatan tidak mengecualikan obligasi bayaran sedia ada atau liabiliti yang timbul sebelum penamatan.

13. Penafian & Had Liabiliti

CRONY disediakan "sebagaimana adanya" dan "seperti tersedia". Kami tidak menjamin perkhidmatan bebas gangguan, bebas ralat, atau bahawa setiap acara akan berjalan seperti dirancang.

• CRONY tidak bertanggungjawab atas kehilangan hasil jualan, gangguan perniagaan, atau kerosakan tidak langsung akibat penggunaan platform.
• Liabiliti agregat CRONY kepada anda untuk tuntutan berkaitan platform adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada CRONY dalam dua belas (12) bulan sebelum tuntutan, atau RM100, yang mana lebih tinggi, melainkan dihalang oleh undang-undang.
• Anda bersetuju menanggung rugi CRONY terhadap tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada pelanggaran Terma atau kandungan anda, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

14. Undang-undang, Perubahan & Hubungi

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia, melainkan CRONY dan anda bersetuju secara bertulis kepada mekanisme penyelesaian alternatif.

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas perubahan material dianggap sebagai penerimaan, tertakluk kepada keperluan persetujuan semula di mana diperlukan oleh undang-undang.

Untuk pertanyaan mengenai Terma ini, hubungi:

• Entiti: Crony Solution (202603112870 (IP0624709-V))
• E-mel: me@halem.my
• Privasi: privacy@crony.my

Notis Privasi CRONY (PDPA) tersedia di /privacy dan merupakan sebahagian daripada rangka kerja undang-undang penggunaan platform anda.

1. Introduction & Acceptance

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Crony App operated by Crony Solution (Company No. 202603112870 (IP0624709-V)) ("CRONY", "we", "us") at crony.my and related organiser or admin portals.

By registering, logging in, accepting consent, or continuing to use CRONY, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Notice. If you do not agree, do not use the platform.

CRONY is a marketplace platform connecting verified vendors, event organisers, and bazaar visitors in Malaysia. CRONY facilitates event discovery, vendor profiles (e-profiles), reviews, and booth booking workflows, but does not replace direct contracts between vendors and organisers unless expressly stated.

2. Definitions

• "Account" means your registered user profile on CRONY.
• "Vendor" means a trader or brand registered for booth bookings and verified profiles.
• "Organiser" means the party hosting an event and managing booking approvals through related portals.
• "Visitor" or "Reviewer" means a user browsing e-profiles, submitting reviews, comments, or reactions.
• "User Content" means reviews, comments, posts, images, and other data you submit through CRONY.
• "Booking" means an application, hold, approval, or confirmation of a booth for an event.

3. Eligibility & Account Registration

You must be at least 18 years old, or have legal capacity to contract in Malaysia, to register as a vendor. Minors may not create vendor accounts.

You are responsible for providing accurate, current, and complete information during registration, and for safeguarding your login credentials. Activity under your account is deemed yours.

• Email/password login and Google Sign-in are supported as configured on the platform.
• Vendor registration may require acceptance of Terms, Privacy Notice, and marketing communications as shown during onboarding.
• CRONY may refuse, suspend, or terminate registration if false, misleading, or non-compliant information is detected.

4. User Roles

• Vendor: manages brand profile, compliance documents, booth booking applications, and event-related communications.
• Visitor/Reviewer: browses public e-profiles, submits rated reviews, comments, likes, and reactions, subject to required login and consent.
• Organiser: uses a separate organiser portal to manage events, booking approvals, and event operations; event contracts are between organiser and vendor.

CRONY does not guarantee booking approval, booth availability, or event outcomes. Organiser decisions are final unless event policy or law requires otherwise.

5. Vendor Verification & Compliance

Verified vendors must upload and maintain valid compliance documents, including but not limited to business registration (SSM), typhoid certificates, and other documents requested by CRONY or organisers.

• CRONY may reject, suspend, or revoke verified status if documents expire, are invalid, or fail standards.
• Vendor profile information (brand name, category, location, media, social links) must be accurate and not misleading to visitors.
• Identity fraud, document forgery, or brand impersonation is strictly prohibited and may be referred to authorities.

6. Booth Booking & Availability

Booth booking workflows, including lot selection, checkout holds, organiser approval, and payment windows, are displayed in the app at the time of transaction. Models used (for example deposit first, approval first, or vendor trust tiers) may vary by event and your vendor profile.

• Checkout hold: selected lots may be held for a limited period; if the hold expires, lots may reopen to other vendors.
• Organiser approval: applications may be approved, rejected, or sent for review; you must follow instructions and deadlines shown.
• Payment windows: after approval, you must pay within the stated active window; failure may release the lot and affect booking performance records.
• Vendor Score / trust tiers: CRONY may use ratings, profile completeness, payment history, and other factors to determine eligibility or booking terms.
• Lot disputes: in race conditions, CRONY system records with timestamps are the primary operational reference.

7. Fees, Deposits & Refunds

Booth fees, deposits, platform commission, markup, or service charges (if any) are shown before you confirm a booking. Final pricing is as agreed on the checkout screen or event invoice.

• Payment methods may include manual transfer, FPX, cards, or third party payment gateways when enabled.
• CRONY does not store full card details; card processing is handled by PCI compliant gateway providers.
• Deposits may secure booking commitment and may be non-refundable if you fail to meet event terms or these Terms.
• Refunds, cancellations, and exchanges are subject to organiser event policy and Malaysian law; CRONY may facilitate but does not guarantee refunds unless stated.
• Late payment fees, no-show charges, or booking performance penalties may apply per event policy and system records.

8. User Generated Content

You retain ownership of content you submit, but grant CRONY a non-exclusive, sublicensable, royalty-free licence to use, store, display, and distribute that content to operate the platform, including e-profiles, feeds, and reviews.

• Vendor reviews must be honest, based on genuine experience, and comply with character limits and community guidelines.
• You may edit or delete your own reviews through provided features, subject to audit logs and technical limits.
• Comments, reactions (like, celebrate, laugh), and posts must not contain defamation, threats, hate speech, spam, or third party rights violations.
• You are solely responsible for your content. CRONY is not liable for defamation claims, false statements, or harm arising from user content.
• CRONY may remove, hide, or restrict content that violates Terms, law, or valid complaints without prior notice where necessary.

9. Intellectual Property

All intellectual property rights in CRONY, including logos, design, code, and platform content (excluding User Content), belong to CRONY or its licensors. You may not copy, modify, or use CRONY branding without written permission.

By uploading images or media to vendor profiles, you confirm you have the right to use such materials and that they do not infringe third party copyright or trademarks.

10. Prohibited Conduct

You agree not to:

• Use CRONY for illegal activity, fraud, false pricing, or review/rating manipulation.
• Attempt unauthorised access to accounts, data, or systems; hack, scrape, or disrupt the service.
• Upload malware, automated spam, or content that violates PDPA, privacy rights, or others' rights.
• Impersonate organisers, vendors, or CRONY staff.
• Evade account restrictions by creating duplicate accounts or false identities.
• Use bots or scripts for booth bookings, reactions, or reviews without CRONY permission.

11. Third Party Services

CRONY relies on registered third party services, including third party sign-in providers, cloud hosting, database providers, analytics, and payment gateways. Use of these services is subject to their respective terms.

Links to organiser websites, vendor social media, or external events are for convenience only. CRONY does not control or warrant external site content.

12. Suspension & Termination

CRONY may suspend, restrict, or terminate your account and access to certain features if you breach Terms, event policies, booking performance records (including repeated payment failures), or if required by law.

• Suspended vendors may lose booking access, verified status, or e profile visibility.
• You may request account closure via official email; certain data may be retained per the Privacy Notice and legal requirements.
• Termination does not waive existing payment obligations or liability arising before termination.

13. Disclaimers & Limitation of Liability

CRONY is provided "as is" and "as available". We do not warrant uninterrupted, error-free service, or that every event will proceed as planned.

• CRONY is not liable for lost sales, business interruption, or indirect damages arising from platform use.
• CRONY's aggregate liability to you for platform-related claims is limited to the amount you paid CRONY in the twelve (12) months before the claim, or RM100, whichever is higher, unless prohibited by law.
• You agree to indemnify CRONY against third party claims arising from your breach of Terms or your content, to the extent permitted by law.

14. Governing Law, Changes & Contact

These Terms are governed by the laws of Malaysia. Disputes are subject to the jurisdiction of Malaysian courts, unless CRONY and you agree in writing to an alternative dispute resolution mechanism.

We may update these Terms from time to time. The latest version will be published on this page with an effective date. Continued use after material changes constitutes acceptance, subject to re-consent requirements where required by law.

For questions about these Terms, contact:

• Entity: Crony Solution (202603112870 (IP0624709-V))
• Email: me@halem.my
• Privacy: privacy@crony.my

The CRONY Privacy Notice (PDPA) is available at /privacy and forms part of the legal framework for your use of the platform.